Chính sách đổi trả

CHI TIẾT CHÍNH SÁCH

1. Thời gian

- 15 ngày kể từ ngày mua hàng, áp dụng với sản phẩm nguyên giá, giảm giá

2. Điều kiện

- Sản phẩm khi đổi còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị lỗi do tác động từ bên ngoài, có thông tin mua hàng trên hệ thống.

3. Chính sách đổi

- Áp dụng 1 đổi 1 sang sản phẩm bằng hoặc cao tiền hơn:

+ Sản phẩm đổi mới cùng ưu đãi trong chương trình với sản phẩm trả: sản phẩm đổi mới được ghi nhận theo mức ưu đãi tại thời điểm mua.

+ Sản phẩm đổi mới khác ưu đãi trong chương trình với sản phẩm trả: sản phẩm đổi mới được ghi nhận theo giá niêm yết. (Khách hàng Vip được ghi nhận theo mức ưu đãi hạng thẻ VIP tại thời điểm đổi).

Lưu ý:

- Sản phẩm dán tem hàng lỗi, sản phẩm mã loại B/C, sản phẩm là quà tặng, sản phẩm giảm giá từ 70% trở lên, Đồ lót – Không áp dụng chính sách đổi trả, bảo hành.

- Sản phẩm mua theo gói Combo/Chiết khấu chéo: nếu đổi sang sản phẩm khác phá vỡ gói Combo/Chiết khấu chéo, sản phẩm đổi mới và các sản phẩm còn lại sẽ được tính theo giá niêm yết.

- Trong tất cả mọi trường hợp, Format sẽ không hoàn lại số tiền chênh lệch.

FORMAT khuyến khích Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua hàng để đảm bảo sự hài lòng.

FORMAT cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ đổi sản phẩm nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.

Với tất cả tình yêu & lòng biết ơn

FORMAT

------------------------------

Tổng đài CSKH: 18006136

Hotline: 0934506066